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Q初めてですが、お申込み方法を教えてください。
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A当社のホームページこちらを参照ください。
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Q遠方ですが、取引可能ですか？
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A全国のお客様に対応させていただいております。
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Q歯は、付いたままでも大丈夫ですか？
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A問題ございません。そのままお送りください。
※成分分析に時間を要する場合がございます。
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Q買取までの時間はどのくらいですか？
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A基本的に即日分析、即日決済とさせていただいております。
※分析の難しい、薬剤に溶けにくいお品物の場合、生成処理に時間がかかる場合がございます。
お急ぎの場合は事前にお知らせください。
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Q個人でも買取できますか？
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A可能です。個人様からもお買取りさせていただいております。
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Q未開封品でも分析・買取可能でしょうか？
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A未開封品の場合、組成表記を参照してお買取りさせていただきます。
※組成表記が薄れている、読解が困難な場合は成分分析を行わせていただきます。
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Q開封済みの金パラの買取は可能でしょうか？
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A買取可能です。
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Q買取できない物はどんな物ですか？
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A金・プラチナ・銀・パラジウム以外の物は買取不可とさせていただいております。
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Q店舗での買取はできますか？
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A買取できます。ただし量が多い場合は事前にご連絡ください。
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Q刻印が入っていない物も買取可能ですか？
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A成分分析を行って金・プラチナ・銀・パラジウムの反応を示せば刻印がなくても買取可能です。
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Q大量の研磨粉も買取できますか？
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A買取できます。ただし金・プラチナ・銀・パラジウムが含まれる研磨粉のみとさせていただいております。
歯科貴金属/スクラップ
の質問
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Q１点からでも分析可能でしょうか？
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A分析可能です。ただしお品物によってはお時間を頂く場合もございます。
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Q手数料はかかりますか？
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A送料・振込手数料は当社で負担させていただきます。
※送料・振込手数料は1万円以上で無料とさせていただいております。
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Q精錬加工には時間がかかりますか？
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Aお品物によってはお時間を頂く事もございます。
お急ぎであれば事前にご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。
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Q成立しなかった場合はどうなりますか？
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Aもちろんキャンセル可能でございます。
※精錬加工後はキャンセル不可となります。ご連絡は精錬加工前にお願い致します。
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Q破損している物でも大丈夫でしょうか？
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A問題ございません。破片でも分析させていただきお買取りさせていただきます。
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Q研磨粉で金・銀・パラジウムが混じっているのですが、買取できますか？
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A買取は可能でございます。ただし分析や精錬にお時間を頂く場合がございます。
基本的には金・銀・パラジウムを小分けした研磨粉をお送りください。
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Q希望金額に合わせていただくことは可能でしょうか？
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Aもちろん、ご希望には可能な限り頑張らせていただきます。
※相場の変動がございますので、必ず事前にご連絡ください。
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Q汚れが付いたままでも大丈夫でしょうか？
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A問題ございません。そのままお送りください。
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Q買取可能な貴金属かわからないのですが、送ってもよろしいでしょうか？
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A問題ございません。当社で分析させていただきます。
金パラ/歯科製品の質問
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Q未開封のGCキャストウェルは買取できますか？
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A問題ございません。高額でお買取りさせていただいております。
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Q金・パラジウムのロット番号が不明の物は買取できますか？
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Aロット番号が不明の場合でも、査定に影響することはございません。
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Q未開封ですが、組成表記が剥がれて認識できない物でも買取できますか？
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A買取可能です。ただし開封品と同様の検査を行わせていただきます。
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Q鋳造したパラジウムは買取できますか？
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A精錬分析が前提となりますが、買取可能です。
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Q袋から出して種類が分からないのですが大丈夫でしょうか？
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A分析させていただければ、金種を特定することが可能です。
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Qデザインの違うパッケージの物は買取していただけますか？
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A問題なく買取させていただいております。
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Q金冠・パラ冠などの買取は可能ですか？
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A買取可能です。そのままの状態でお送りください。
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Q金・パラジウムなど混じっているのですが大丈夫ですか？
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A分別は大まかで結構です。当社で仕分けさえていただきます。
※お送りいただく量によっては仕分けに時間がかかる場合がございます。
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Qバキューム粉は買取できますか？
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A買取可能です。ただし金・プラチナ・銀・パラジウムの含まれるものに限ります。また分析にはお時間を頂く場合がございます。
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Q相場の変動は保証されますか？
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A宅配業者様がお荷物を発送された日とお品物が当社に到着した日に高かった相場で計算させていただきます。
※ただし、到着まで2日以上かかった場合、相場は当社がお荷物を受け取った日の相場となります。
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Qなるべく高く買い取っていただきたいのですが、可能でしょうか？
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A可能な限りお客様の希望に添えるよう努力させていただきます。その際は必ず事前にご希望金額などをお知らせください。
